Quand le système devient comme une banque, rien n’est vraiment automatique

[Lieri]

Bonjour à Tous
J’ai eu mon arthrodèse il y a quelques mois. Ce qui m’a frappé direct, c’est que tout ce qu’on m’avait dit sur le suivi à la maison… ben ça marche pas comme prévu. Les rendez-vous, les examens, les confirmations : tout prend beaucoup plus de temps et d’énergie que ce que je pensais. Le truc, c’est que c’est pas une erreur de ma part ni du chirurgien. Le système est juste pas prévu pour que ce soit simple quand t’es coincé avec la douleur et la convalescence. Les notifications pour les rendez-vous arrivaient jamais au bon moment, les instructions pour les soins un peu trop génériques… j’ai fini par noter moi-même les heures et les exercices pour pas tout oublier. Un détail concret : j’ai compté, j’ai passé presque deux heures juste à appeler pour confirmer des trucs qui devaient être automatiques. Ça m’a vraiment fait réaliser que même quand tout est censé être facile, faut bricoler soi-même. Et ça m’a fait penser à d’autres systèmes soi-disant simples, comme une banque en ligne : sur le papier, tout est pratique, mais en réalité, il faut souvent anticiper et gérer soi-même plein de détails.

[Altea91]

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